西开电气的服务理念是以主顾为存眷核心，满意并逾越用户希冀。基于对输配电体系的深入了解，在构建服务体系时，始终夸大快速呼应客户需求、靠近现场和无条件保障运转。以密布的住在服务机构和随时动身的出格小组，缩小与客户的空间和工夫间隔。当体系呈现毛病时，不计义务和价格，起首重修开关事情形态。7个现场片区服务组，12个外驻服务机构为一体的服务体系。快速呼应，为主顾供给“零距离服务”；全天24小时待命、1小时内复兴，24小时到现场。